ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV INTERNETOVÉHO OBCHODU
WWW.CLEANCHIMNEY.EU
§ 1
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. Správcom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom internetového obchodu www.cleanchimney.eu je Firma Handlowo-Usługowa Krzysztof Burdzań, miesto výkonu činnosti a adresa na doručovanie: ul. Studenta Henryka Żelezika 13, 23-400 Biłgoraj, IČ DPH: PL9181662234, REGON: 950360289, e-mailová adresa: info@cleanchimney.eu, telefónne číslo: +48 506 895 758, ďalej len „Správca“ a zároveň „Poskytovateľ služieb“.
2. Osobné údaje zhromažďované Správcom prostredníctvom webovej stránky sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ďalej len GDPR.
3. Všetky slová alebo výrazy písané v tomto dokumente Zásady ochrany osobných údajov s veľkým začiatočným písmenom sa majú chápať v súlade s ich definíciou uvedenou v Obchodných podmienkach internetového obchodu www.cleanchimney.eu.
§ 2
DRUH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV, ÚČEL A ROZSAH ZHROMAŽĎOVANIA ÚDAJOV
1. ÚČEL SPRACÚVANIA A PRÁVNY ZÁKLAD. Správca spracúva osobné údaje používateľov obchodu www.cleanchimney.eu v prípade:
1.1. registrácie účtu v obchode, za účelom vytvorenia individuálneho účtu a správy tohto účtu, na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy o poskytovaní elektronickej služby v súlade s obchodnými podmienkami obchodu),
1.2. zadania objednávky v obchode, za účelom plnenia kúpnej zmluvy, na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie kúpnej zmluvy),
1.3. využitia kontaktného formulára, za účelom zaslania správy Správcovi, na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem podnikateľa).
2. DRUH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV. Používateľ uvádza v prípade:
2.1. účtu: meno a priezvisko, prihlasovacie meno, adresa, e-mailová adresa,
2.2. objednávky: meno a priezvisko, adresa, IČ DPH (NIP), e-mailová adresa, telefónne číslo,
2.3. kontaktného formulára: meno, e-mailová adresa.
3. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV. Osobné údaje používateľov sú uchovávané Správcom:
3.1. v prípade, ak je právnym základom spracúvania plnenie zmluvy, tak po dobu nevyhnutnú na jej splnenie a po tomto čase po dobu zodpovedajúcu premlčacej lehote nárokov. Ak osobitný predpis neustanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov, a pre nároky zo služieb poskytovaných pravidelne a nároky súvisiace s podnikateľskou činnosťou tri roky,
3.2. v prípade, ak je právnym základom spracúvania súhlas, tak do momentu jeho odvolania, a po jeho odvolaní po dobu zodpovedajúcu premlčacej lehote nárokov, ktoré môže uplatňovať Správca alebo ktoré môžu byť uplatňované voči nemu. Ak osobitný predpis neustanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov, a pre nároky zo služieb poskytovaných pravidelne a nároky súvisiace s podnikateľskou činnosťou tri roky.
4. Počas používania obchodu môžu byť zhromažďované dodatočné informácie, najmä: IP adresa priradená k počítaču používateľa alebo externá IP adresa poskytovateľa internetu, názov domény, typ prehliadača, čas prístupu, typ operačného systému.
5. Po udelení samostatného súhlasu, na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, môžu byť osobné údaje spracúvané na zasielanie obchodných informácií elektronickou cestou a uskutočňovanie telefonických hovorov na účely priameho marketingu, v súlade s platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa elektronickej komunikácie a priameho marketingu v príslušnom členskom štáte Európskej únie, vrátane profilovania, ak používateľ udelil príslušný súhlas.
6. Od používateľov môžu byť tiež zhromažďované navigačné údaje, vrátane informácií o odkazoch, na ktoré sa rozhodnú kliknúť, alebo iných činnostiach vykonávaných v obchode. Právnym základom týchto činností je oprávnený záujem Správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), spočívajúci v uľahčení používania elektronických služieb a zlepšovaní ich funkčnosti.
7. Poskytnutie osobných údajov používateľom je dobrovoľné.
8. Správca venuje osobitnú starostlivosť ochrane záujmov dotknutých osôb a zabezpečuje najmä, že zhromažďované údaje sú:
8.1. spracúvané zákonne,
8.2. zhromažďované na určené, zákonné účely a ďalej nespracúvané spôsobom nezlučiteľným s týmito účelmi,
8.3. vecne správne a primerané vzhľadom na účely spracúvania a uchovávané vo forme umožňujúcej identifikáciu osôb, nie dlhšie, než je potrebné na dosiahnutie účelu spracúvania.
§ 3
SPRÍSTUPNENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Osobné údaje používateľov sú poskytované dodávateľom služieb, ktoré Správca využíva pri prevádzke obchodu, najmä:
1.1. subjektom zabezpečujúcim doručovanie produktov,
1.2. poskytovateľom platobných systémov,
1.3. účtovnej kancelárii,
1.4. poskytovateľovi hostingu,
1.5. poskytovateľom softvéru umožňujúceho vykonávanie podnikateľskej činnosti,
1.6. subjektom zabezpečujúcim mailingový systém,
1.7. poskytovateľovi softvéru potrebného na prevádzku internetového obchodu.
2. Poskytovatelia služieb uvedení v bode 1 tohto paragrafu, ktorým sú osobné údaje poskytované, môžu v závislosti od zmluvných dohôd a okolností buď podliehať pokynom Správcu týkajúcim sa účelov a spôsobov spracúvania týchto údajov (spracovatelia), alebo samostatne určovať účely a spôsoby ich spracúvania (správcovia).
3. Osobné údaje používateľov sú uchovávané výlučne na území Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), s výhradou §5 bod 5 a §6 týchto Zásad ochrany osobných údajov.
§ 4
PRÁVO KONTROLY, PRÍSTUPU K VLASTNÝM ÚDAJOM A ICH OPRAVE
1. Dotknutá osoba má právo na prístup k obsahu svojich osobných údajov, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať, ako aj právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
2. Právne základy žiadosti používateľa:
2.1. prístup k údajom – čl. 15 GDPR,
2.2. oprava údajov – čl. 16 GDPR,
2.3. vymazanie údajov (tzv. právo na zabudnutie) – čl. 17 GDPR,
2.4. obmedzenie spracúvania – čl. 18 GDPR,
2.5. prenos údajov – čl. 20 GDPR,
2.6. námietka – čl. 21 GDPR,
2.7. odvolanie súhlasu – čl. 7 ods. 3 GDPR.
3. Na účely uplatnenia práv uvedených v bode 2 je možné zaslať príslušnú e-mailovú správu na adresu: info@cleanchimney.eu
4. V prípade, že používateľ uplatní niektoré z vyššie uvedených práv, Správca žiadosť splní alebo odmietne jej splnenie bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. Ak však vzhľadom na zložitosť žiadosti alebo počet žiadostí nebude možné ju vybaviť do jedného mesiaca, Správca ju vybaví v priebehu ďalších dvoch mesiacov, pričom používateľa vopred informuje do jedného mesiaca od doručenia žiadosti o predĺžení lehoty a jeho dôvodoch.
5. V prípade, že sa zistí, že spracúvanie osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR, dotknutá osoba má právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
§ 5
SÚBORY „COOKIES“
1. Stránka Správcu používa súbory „cookies“.
2. Inštalácia nevyhnutných súborov „cookies“ je potrebná na riadne poskytovanie služieb na webovej stránke obchodu. V súboroch „cookies“ sa nachádzajú informácie nevyhnutné na správne fungovanie stránky a zároveň umožňujú vypracovanie všeobecných štatistík návštevnosti webovej stránky.
3. V rámci stránky sa používajú dva typy súborov „cookies“: „relácie“ a „trvalé“.
3.1. „Cookies“ „relácie“ sú dočasné súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení používateľa do momentu odhlásenia (opustenia stránky).
3.2. „Trvalé“ súbory „cookies“ sú uložené v koncovom zariadení používateľa po dobu určenú v parametroch súborov „cookies“ alebo do momentu ich vymazania používateľom.
4. Správca používa vlastné cookies s cieľom lepšie spoznať spôsob interakcie používateľov s obsahom stránky. Súbory zhromažďujú informácie o spôsobe používania webovej stránky používateľom, type stránky, z ktorej bol používateľ presmerovaný, ako aj o počte návštev a čase strávenom používateľom na webovej stránke. Tieto informácie nezaznamenávajú konkrétne osobné údaje používateľa, ale slúžia na tvorbu štatistík používania stránky.
5. Správca používa externé súbory cookies na zhromažďovanie všeobecných a anonymných štatistických údajov prostredníctvom analytických nástrojov Google Analytics (správca externých cookies: Google LLC so sídlom v USA).
6. Súbory cookies môžu byť tiež používané reklamnými sieťami, najmä sieťou Google, na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým používateľ používa obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo čase strávenom na danej stránke.
7. Používateľ má právo rozhodnúť o prístupe súborov „cookies“ do svojho počítača prostredníctvom ich predchádzajúceho nastavenia vo svojom prehliadači. Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch správy súborov „cookies“ sú dostupné v nastaveniach softvéru (internetového prehliadača).
§ 6
DODATOČNÉ SLUŽBY SÚVISIACE S AKTIVITOU POUŽÍVATEĽA V OBCHODE
1. V obchode sa používajú tzv. sociálne pluginy („pluginy“) sociálnych sietí. Pri zobrazení webovej stránky www.cleanchimney.eu obsahujúcej takýto plugin sa prehliadač používateľa priamo spojí so servermi Facebook, Instagram, YouTube a Twitter. Používanie sociálnych pluginov môže byť spojené so spracúvaním osobných údajov a použitím súborov cookies výlučne na základe súhlasu používateľa.
2. Obsah pluginu je poskytovaný daným poskytovateľom služieb priamo do prehliadača používateľa a integrovaný do stránky. Vďaka tejto integrácii poskytovatelia dostávajú informáciu, že prehliadač používateľa zobrazil stránku www.cleanchimney.eu, aj keď používateľ nemá profil u daného poskytovateľa alebo nie je práve prihlásený. Táto informácia (spolu s IP adresou používateľa) je odosielaná prehliadačom priamo na server daného poskytovateľa (niektoré servery sa nachádzajú v USA) a tam je uchovávaná.
3. Ak sa používateľ prihlási do niektorej z vyššie uvedených sociálnych sietí, poskytovateľ môže priamo priradiť návštevu stránky www.cleanchimney.eu k profilu používateľa v danej sociálnej sieti.
4. Ak používateľ použije daný plugin, napr. kliknutím na tlačidlo „Páči sa mi“ alebo „Zdieľať“, príslušná informácia bude taktiež odoslaná priamo na server daného poskytovateľa a tam uložená.
5. Účel a rozsah zhromažďovania údajov, ich ďalšie spracúvanie a využívanie poskytovateľmi, ako aj možnosť kontaktu a práva používateľa v tejto oblasti a možnosti nastavení na ochranu súkromia sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov jednotlivých poskytovateľov:
5.1. https://www.facebook.com/policy.php
5.2. https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content
5.3. https://help.twitter.com/en/rules-and-policies
6. Ak používateľ nechce, aby sociálne siete priraďovali údaje získané počas návštevy stránky www.cleanchimney.eu priamo jeho profilu, musí sa pred návštevou stránky odhlásiť z príslušnej služby. Používateľ môže tiež úplne zabrániť načítaniu pluginov na stránke použitím príslušných rozšírení prehliadača, napr. blokovaním skriptov pomocou „NoScript“.
7. Správca používa na svojej stránke remarketingové nástroje, t. j. Google Ads, čo súvisí s používaním súborov cookies spoločnosti Google LLC týkajúcich sa služby Google Ads. V rámci mechanizmu správy nastavení cookies má používateľ možnosť rozhodnúť, či môže poskytovateľ služby používať Google Ads (správca externých cookies: Google LLC so sídlom v USA) vo vzťahu k nemu.
§ 7
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Správca používa technické a organizačné opatrenia zabezpečujúce ochranu spracúvaných osobných údajov primeranú rizikám a kategóriám chránených údajov, a najmä chráni údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, odcudzením neoprávnenou osobou, spracúvaním v rozpore s platnými právnymi predpismi, ako aj pred zmenou, stratou, poškodením alebo zničením.
2. Správca poskytuje primerané technické prostriedky zabraňujúce neoprávnenému získavaniu a modifikovaniu osobných údajov prenášaných elektronickou cestou.
3. Vo veciach neupravených touto Zásadou ochrany osobných údajov sa uplatňujú ustanovenia GDPR a iné príslušné právne predpisy Európskej únie, ako aj – v rozsahu ich použitia – vnútroštátne právne predpisy členských štátov Európskej únie.