REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE
WWW.CLEANCHIMNEY.EU
§ 1
DISPOSIZIONI GENERALI
1. Il negozio online www.cleanchimney.eu opera secondo le regole stabilite nel presente Regolamento.
2. Il presente Regolamento definisce in particolare le modalità di utilizzo del Negozio online, le condizioni per la conclusione e la risoluzione dei contratti di vendita dei Prodotti, le regole per la fornitura di servizi per via elettronica, nonché le procedure relative ai reclami, ai resi e al recesso dal contratto in conformità con le leggi vigenti dell'Unione Europea e le pertinenti normative nazionali.
3. Ogni Destinatario del servizio o Cliente, nel momento in cui intraprende attività finalizzate all'utilizzo dei servizi del Negozio online, è tenuto a rispettare le disposizioni del presente Regolamento.
4. Per le questioni non regolate dal presente Regolamento, si applicano le norme di legge vigenti nel territorio dell'Unione Europea, comprese in particolare le norme sulla tutela dei consumatori, sulla fornitura di servizi per via elettronica, sulla protezione dei dati personali e sulla conclusione di contratti a distanza, nonché le leggi nazionali applicabili all'attività del Venditore.
5. Il Consumatore che utilizza il Negozio conserva la protezione conferitagli dalle norme imperative del diritto dello Stato della sua residenza abituale, a condizione che tali norme garantiscano un livello di protezione superiore rispetto alle norme derivanti dal presente Regolamento.
6. Informazioni dettagliate riguardanti la procedura di reso, il recesso dal contratto, i reclami e la garanzia sono disponibili anche nelle sezioni informative dedicate sul sito web del Negozio, comprese le sezioni "Reso e sostituzione merce" e "Garanzia e reclami".
§ 2
DEFINIZIONI CONTENUTE NEL REGOLAMENTO
1. MODULO DI CONTATTO – il modulo disponibile sul sito web www.cleanchimney.eu che consente di inviare un messaggio al Fornitore del servizio.
2. MODULO DI REGISTRAZIONE – il modulo disponibile sul sito web www.cleanchimney.eu che consente la creazione di un Account.
3. MODULO D'ORDINE – il modulo disponibile sul sito web www.cleanchimney.eu che consente di effettuare un Ordine.
4. CLIENTE – il Destinatario del servizio che intende concludere o ha concluso un Contratto di Vendita con il Venditore.
5. CONSUMATORE – la persona fisica che compie con il professionista un atto giuridico non direttamente correlato alla propria attività imprenditoriale o professionale.
6. ACCOUNT – un insieme di risorse nel sistema telematico del Fornitore del servizio, contrassegnato da un nome individuale (login) e da una password, in cui vengono raccolti i dati del Destinatario del servizio, comprese le informazioni sugli Ordini effettuati.
7. PRODOTTO – un bene mobile o un servizio disponibile nel Negozio, oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
8. REGOLAMENTO – il presente regolamento del Negozio.
9. NEGOZIO – il Negozio online del Fornitore del servizio operante all'indirizzo www.cleanchimney.eu sulla base dell'iscrizione nel Registro Centrale delle Imprese (CEIDG), numero NIP: 9181662234, REGON: 950360289.
10. VENDITORE, FORNITORE DEL SERVIZIO – Krzysztof Burdzań, iscritto al Registro Centrale delle Imprese (CEIDG), numero NIP: 9181662234, REGON: 950360289, luogo di esercizio dell'attività e indirizzo per la corrispondenza: ul. Studenta Henryka Żelezika 13, 23-400 Biłgoraj, indirizzo di posta elettronica (e-mail): info@cleanchimney.eu, numero di telefono: +48 578 737 016.
11. SISTEMA DI OPINIONI – Servizio Elettronico messo a disposizione dei Clienti dal Fornitore del servizio, che consente la pubblicazione di opinioni riguardanti i Prodotti.
12. CONTRATTO DI VENDITA – Contratto di vendita di un Prodotto concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio.
13. SERVIZIO ELETTRONICO – servizio fornito per via elettronica dal Fornitore del servizio a favore del Destinatario del servizio tramite il Negozio.
14. DESTINATARIO DEL SERVIZIO – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge conferisce capacità giuridica, che utilizza il Servizio Elettronico.
15. ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente costituente un'offerta per la conclusione di un Contratto di Vendita di un Prodotto con il Venditore.
§ 3
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SULLA LORO ORDINAZIONE
1. Il negozio www.cleanchimney.eu effettua la vendita al dettaglio di prodotti tramite la rete internet.
2. I prodotti offerti nel Negozio sono nuovi, privi di difetti fisici e giuridici e sono stati legalmente immessi in commercio nel mercato dell'Unione Europea.
3. Le informazioni contenute nelle pagine web del negozio non costituiscono un'offerta ai sensi di legge. Il Cliente, effettuando un ordine, presenta un'offerta di acquisto di un determinato prodotto alle condizioni indicate nella sua descrizione.
4. Il prezzo del Prodotto indicato sul sito web del Negozio è espresso in euro (EUR) e comprende tutte le componenti, incluse le tasse vigenti secondo le normative applicabili. Il prezzo non include i costi di consegna.
5. Il prezzo del Prodotto indicato sul sito del negozio è vincolante al momento dell'invio dell'ordine da parte del cliente. Tale prezzo non cambierà indipendentemente dalle variazioni di prezzo nel negozio che potrebbero verificarsi per i singoli prodotti dopo l'invio dell'ordine da parte del cliente.
6. Gli ordini possono essere effettuati:
6.1 tramite il sito internet utilizzando il Modulo d'Ordine (negozio www.cleanchimney.eu) – 24 ore su 24, tutto l'anno;
6.2 tramite posta elettronica all'indirizzo: info@cleanchimney.eu;
6.3 telefonicamente al numero: +48 578 737 016.
7. Per effettuare un Ordine, il Cliente non ha l'obbligo di registrare un Account nel Negozio.
8. Condizione necessaria per l'invio dell'Ordine nel Negozio da parte del Cliente è la presa visione del Regolamento e l'accettazione delle sue disposizioni al momento dell'invio dell'Ordine.
9. Il Negozio elabora gli Ordini ricevuti dal lunedì al venerdì durante l'orario di lavoro del Negozio, ovvero dalle ore 9:00 alle 17:00 nei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi dopo le ore 13:00, il sabato, la domenica e i giorni festivi, saranno presi in esame il giorno lavorativo successivo.
10. Il Venditore dichiara che i Prodotti venduti tramite il Negozio soddisfano i requisiti delle leggi vigenti dell'Unione Europea e delle pertinenti norme nazionali riguardanti la loro immissione in commercio, inclusi i contrassegni richiesti, i certificati o altri documenti che ne confermano la conformità e l'origine.
11. Il Venditore dichiara che tutti i Prodotti venduti nel Negozio sono stati legalmente immessi nel mercato dell'Unione Europea o – se applicabile – dello Spazio Economico Europeo, possiedono i contrassegni richiesti dal produttore e – se applicabili – altri marchi e segni di conformità richiesti dalle leggi vigenti, e sono stati acquistati da soggetti autorizzati in conformità con le norme di legge applicabili.
12. I Prodotti in promozione (svendita) hanno un numero limitato di pezzi e gli Ordini per essi saranno evasi secondo l'ordine di arrivo fino ad esaurimento delle scorte del Prodotto in questione.
§ 4
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
1. Per la conclusione del Contratto di Vendita è necessario il preventivo invio di un Ordine da parte del Cliente secondo le modalità messe a disposizione dal Venditore, in conformità con il § 3 punti 6 e 8 del Regolamento.
2. Dopo l'invio dell'Ordine, il Venditore conferma immediatamente la sua ricezione.
3. La conferma di ricezione dell'Ordine contiene:
3.1 la conferma di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine;
3.2 il modulo di recesso dal contratto;
3.3 il presente Regolamento contenente l'informativa sul diritto di recesso.
4. Dopo la verifica dell'Ordine, il Venditore conferma immediatamente la presa in carico dell'Ordine per l'esecuzione inviando un messaggio e-mail. La conferma della presa in carico dell'Ordine vincola il Cliente al suo Ordine.
5. Al momento della ricezione da parte del Cliente del messaggio e-mail di cui al punto 4 del presente paragrafo, si intende concluso il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
6. Ogni Contratto di Vendita sarà confermato da una prova d'acquisto sotto forma di fattura o altro documento contabile in conformità con le leggi vigenti, che potrà essere allegato alla spedizione del Prodotto e/o inviato in forma elettronica all'indirizzo e-mail del Cliente fornito nel Modulo d'Ordine.
§ 5
MODALITÀ DI PAGAMENTO
1. Il Venditore mette a disposizione le seguenti modalità di pagamento:
1.1 pagamento tramite bonifico bancario tradizionale sul conto corrente del Venditore;
1.2 pagamento tramite sistema di pagamento elettronico (Stripe).
2. In caso di pagamento tramite bonifico bancario tradizionale, il pagamento deve essere effettuato sul conto bancario.
- Numero di conto (IBAN): PL67124028451978001167844214
- BIC/SWIFT: PKOPPLPW
- Nome del beneficiario: Krzysztof Burdzan
- Nella causale del bonifico va indicato „Ordine n. …”.
- Paese: Polonia
3. In caso di pagamento tramite sistema di pagamento elettronico, il Cliente effettua il pagamento prima dell'inizio dell'esecuzione dell'Ordine. Il sistema di pagamento elettronico consente di effettuare il pagamento tramite carte di pagamento, bonifici bancari e altri metodi di pagamento disponibili nel sistema di pagamento in questione.
4. Il Cliente è tenuto a pagare il prezzo derivante dal Contratto di Vendita entro 7 giorni lavorativi dal giorno della sua conclusione, a meno che il Contratto di Vendita non disponga diversamente.
5. Nel caso di scelta dei pagamenti descritti ai punti 1.1 e 1.2 del presente paragrafo, il Prodotto sarà spedito solo dopo il suo pagamento.
§ 6
COSTO, TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA DEL PRODOTTO
1. I costi di consegna del Prodotto, a carico del Cliente, sono determinati durante il processo di invio dell'Ordine e dipendono dalla scelta della modalità di consegna del Prodotto acquistato.
2. I tempi di consegna del Prodotto comprendono il tempo di preparazione del Prodotto e il tempo di consegna del Prodotto da parte del corriere.
3. Il tempo di preparazione dei Prodotti varia da 1 a 3 giorni lavorativi a partire dal momento:
a) della contabilizzazione dei fondi versati per il Contratto di Vendita sul conto del Venditore, oppure
b) dell'autorizzazione positiva della transazione da parte del sistema di pagamento elettronico.
4. La consegna dei Prodotti costituiti da beni mobili da parte del corriere avviene entro il termine da esso dichiarato, ovvero da 1 a 3 giorni lavorativi dal momento della spedizione (la consegna avviene esclusivamente nei giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi).
5. I Prodotti acquistati nel Negozio vengono spediti nel territorio dell'Unione Europea tramite gli operatori logistici e le società di corriere disponibili, a seconda del paese di consegna.
6. I costi di consegna del Prodotto nel territorio dell'Unione Europea sono a carico del Cliente, che è tenuto a pagarli anticipatamente, salvo diversa indicazione.
7. Il Cliente può ritirare personalmente i Prodotti acquistati nel Negozio previo contatto via e-mail o telefonico.
§ 7
RECLAMO DEL PRODOTTO
1. Reclamo per difetto di conformità del Prodotto al contratto.
1.1 La responsabilità del Venditore nei confronti del Consumatore per la mancata conformità del Prodotto al contratto è regolata dalle norme dell'Unione Europea e – nella misura applicabile – dalle leggi del paese di residenza abituale del Consumatore o da altre norme nazionali applicabili.
2. Le notifiche di difetti riguardanti il Prodotto e l'invio della relativa richiesta possono essere effettuati tramite posta elettronica all'indirizzo: info@cleanchimney.eu o per iscritto all'indirizzo: ul. Studenta Henryka Żelezika 13, 23-400 Biłgoraj, Krzysztof Burdzań.
3. Nel suddetto messaggio in forma scritta o elettronica, si prega di fornire quante più informazioni e circostanze possibili riguardanti l'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data in cui si è verificata l'irregolarità e i dati di contatto. Le informazioni fornite faciliteranno e velocizzeranno notevolmente l'esame del reclamo da parte del Venditore.
4. Per la valutazione dei difetti fisici del Prodotto, lo stesso deve essere consegnato all'indirizzo: ul. Studenta Henryka Żelezika 13, 23-400 Biłgoraj, Krzysztof Burdzań.
5. Il Venditore risponderà alla richiesta del Cliente immediatamente, e comunque non oltre il termine di 14 giorni dal momento della presentazione del reclamo.
6. In caso di reclamo da parte di un Cliente che sia un Consumatore – la mancata risposta al reclamo entro il termine di 14 giorni dalla sua presentazione equivale alla sua accettazione. In caso di reclamo fondato da parte di un Cliente Consumatore, il Venditore copre i costi di ritiro, consegna e sostituzione del Prodotto con uno privo di difetti.
7. La risposta al reclamo viene fornita su carta o altro supporto durevole, ad esempio via e-mail o SMS.
§ 8
DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
1. Fatto salvo il punto 10 del presente paragrafo, il Cliente che è contemporaneamente Consumatore e che ha concluso un contratto a distanza può recedere dallo stesso senza fornire alcuna motivazione, presentando un'apposita dichiarazione entro il termine di 14 giorni. Per il rispetto di tale termine è sufficiente l'invio della dichiarazione di recesso messa a disposizione dal negozio.
2. In caso di recesso dal contratto, il Contratto di Vendita si considera non concluso e il Consumatore ha l'obbligo di restituire il Prodotto al Venditore o consegnarlo a una persona autorizzata dal Venditore al ritiro immediatamente, comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha receduto dal contratto, a meno che il Venditore non abbia proposto di ritirare egli stesso il Prodotto. Per il rispetto del termine è sufficiente rispedire il Prodotto prima della sua scadenza.
3. In caso di recesso dal Contratto di Vendita, il reso del Prodotto deve essere effettuato all'indirizzo: Studenta Henryka Żelezika 13, 23-400 Biłgoraj.
4. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da un utilizzo dello stesso che eccede quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti, il Consumatore dovrebbe maneggiare ed ispezionare i Prodotti solo nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito fare in un negozio fisico.
5. Fatti salvi i punti 6 e 8 del presente paragrafo, il Venditore rimborserà il valore del Prodotto insieme ai costi di consegna sostenuti dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non abbia espressamente concordato un altro metodo di rimborso che non comporti alcun costo per lui. Fatto salvo il punto 7 del presente paragrafo, il rimborso avverrà immediatamente, e al più tardi entro 14 giorni dal momento del ricevimento da parte del Venditore della dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita.
6. Se il Consumatore ha scelto un metodo di consegna del Prodotto diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Negozio, il Venditore non è tenuto a rimborsargli i costi aggiuntivi sostenuti.
7. Se il Venditore non ha proposto di ritirare egli stesso il Prodotto dal Consumatore, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore finché non riceve il bene indietro o finché il Consumatore non fornisce la prova di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
8. Il Consumatore che recede dal Contratto di Vendita, in conformità con il punto 1 del presente paragrafo, sostiene solo i costi di spedizione del Prodotto al Venditore.
9. Il termine di quattordici giorni entro il quale il Consumatore può recedere dal contratto decorre dal giorno in cui ha preso possesso del Prodotto, e in caso di servizio dal giorno della conclusione del contratto.
10. Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non spetta al Consumatore in caso di Contratto di Vendita:
10.1 in cui l'oggetto della prestazione è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze individualizzate;
10.2 in cui l'oggetto della prestazione è un bene consegnato in una confezione sigillata, che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi di protezione della salute o per motivi igienici, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
10.3 in cui l'oggetto della prestazione sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, vengono indissolubilmente legati ad altri beni;
10.4 in cui l'oggetto della prestazione è un servizio, se il Venditore ha eseguito completamente il servizio con il previo consenso espresso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio della prestazione che dopo l'adempimento della prestazione da parte del Venditore perderà il diritto di recesso dal contratto;
10.5 in cui l'oggetto della prestazione è un bene che rischia di deteriorarsi rapidamente o ha una scadenza breve.
11. Il diritto di recesso dal Contratto di Vendita spetta sia al Venditore che al Cliente in caso di mancato adempimento della propria obbligazione da parte dell'altra parte del contratto entro un termine strettamente definito.
§ 9
TIPO E AMBITO DEI SERVIZI ELETTRONICI
1. Il Fornitore del servizio consente, tramite il Negozio, l'utilizzo di Servizi Elettronici quali:
1.1 conclusione di Contratti di Vendita del Prodotto;
1.2 gestione di un Account nel Negozio;
1.3 Sistema di Opinioni;
1.4 invio di un messaggio tramite il Modulo di Contatto.
2. La fornitura di Servizi Elettronici a favore dei Destinatari del servizio nel Negozio avviene alle condizioni stabilite nel Regolamento.
3. Il Fornitore del servizio ha il diritto di pubblicare contenuti pubblicitari sul sito web del Negozio. Tali contenuti costituiscono parte integrante del Negozio e dei materiali in esso presentati.
§ 10
CONDIZIONI DI FORNITURA E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI PER LA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI
1. La fornitura dei Servizi Elettronici definiti al § 9 punto 1 del Regolamento da parte del Fornitore del servizio è gratuita.
2. Periodo per il quale viene concluso il contratto:
2.1 il contratto per la fornitura del Servizio Elettronico consistente nel consentire l'invio di un Ordine nel Negozio è concluso per un tempo determinato e si risolve al momento dell'invio dell'Ordine o della cessazione del suo invio da parte del Destinatario del servizio;
2.2 il contratto per la fornitura del Servizio Elettronico consistente nella gestione di un Account nel Negozio è concluso a tempo indeterminato. La conclusione del contratto avviene al momento dell'invio da parte del Destinatario del servizio del Modulo di Registrazione compilato;
2.3 il contratto per la fornitura del Servizio Elettronico consistente nell'utilizzo del Sistema di Opinioni è concluso per un tempo determinato e si risolve al momento della pubblicazione dell'opinione o della cessazione dell'utilizzo di tale Servizio da parte del Destinatario del servizio;
2.4 il contratto per la fornitura del Servizio Elettronico consistente nel consentire l'invio di un messaggio al Fornitore del servizio tramite il Modulo di Contatto è concluso per un tempo determinato e si risolve al momento dell'invio del messaggio o della cessazione del suo invio da parte del Destinatario del servizio.
3. Requisiti tecnici necessari per la collaborazione con il sistema telematico utilizzato dal Fornitore del servizio:
3.1 computer (o dispositivo mobile) con accesso a Internet;
3.2 accesso alla posta elettronica;
3.3 browser internet;
3.4 abilitazione dei Cookie e di Javascript nel browser.
4. Il Destinatario del servizio è tenuto a utilizzare il Negozio in modo conforme alla legge e al buon costume, nel rispetto dei diritti della personalità e dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.
5. Il Destinatario del servizio è tenuto a inserire dati conformi alla realtà.
6. È vietato al Destinatario del servizio fornire contenuti di natura illecita.
§ 11
RECLAMI RELATIVI ALLA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI
1. I reclami relativi alla fornitura di Servizi Elettronici tramite il Negozio possono essere presentati dal Destinatario del servizio tramite posta elettronica all'indirizzo: info@cleanchimney.eu.
2. Nel suddetto messaggio e-mail, si prega di fornire quante più informazioni e circostanze possibili riguardanti l'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data in cui si è verificata l'irregolarità e i dati di contatto. Le informazioni fornite faciliteranno e velocizzeranno notevolmente l'esame del reclamo da parte del Fornitore del servizio.
3. L'esame del reclamo da parte del Fornitore del servizio avviene immediatamente, e comunque non oltre il termine di 14 giorni dal momento della segnalazione.
4. La risposta del Fornitore del servizio in merito al reclamo viene inviata all'indirizzo e-mail del Destinatario del servizio fornito nella segnalazione del reclamo o in altro modo indicato dal Destinatario del servizio.
5. Il Venditore intraprende azioni volte alla risoluzione amichevole delle controversie, incluse quelle derivanti da procedure di chargeback e reclami di pagamento.
§ 12
CONDIZIONI DI RISOLUZIONE DEI CONTRATTI DI FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI
1. Disdetta del contratto di fornitura di Servizio Elettronico:
1.1 Può essere oggetto di disdetta il contratto di fornitura di Servizio Elettronico di natura continuativa e a tempo indeterminato (gestione dell'Account).
1.2 Il Destinatario del servizio può disdire il contratto con effetto immediato e senza indicarne i motivi inviando un'apposita dichiarazione tramite posta elettronica all'indirizzo: info@cleanchimney.eu.
1.3 Il Fornitore del servizio può disdire il contratto di fornitura di Servizio Elettronico di natura continuativa e a tempo indeterminato nel caso in cui il Destinatario del servizio violi il Regolamento, in particolare quando fornisca contenuti di natura illecita dopo un previo e infruttuoso invito a cessare le violazioni con la fissazione di un termine adeguato. In tal caso, il contratto scade dopo 7 giorni dal giorno della dichiarazione di volontà della sua disdetta (periodo di preavviso).
1.4 La disdetta porta alla cessazione del rapporto giuridico con effetto per il futuro.
2. Il Fornitore del servizio e il Destinatario del servizio possono risolvere il contratto di fornitura di Servizio Elettronico in qualsiasi momento mediante accordo tra le parti.
§ 13
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
1. Tutti i contenuti pubblicati sul sito internet all'indirizzo www.cleanchimney.eu sono protetti dal diritto d'autore e (fatto salvo il § 13 punto 3 e gli elementi pubblicati dai Destinatari del servizio, utilizzati sulla base di licenza, trasferimento dei diritti patrimoniali d'autore o uso consentito) sono di proprietà di Krzysztof Burdzań, ul. Studenta Henryka Żelezika 13, 23-400 Biłgoraj, NIP: 9181662234, REGON: 950360289. Il Destinatario del servizio si assume la piena responsabilità per il danno causato al Fornitore del servizio derivante dall'uso di qualsiasi contenuto del sito www.cleanchimney.eu senza il consenso del Fornitore del servizio.
2. Qualsiasi utilizzo da parte di chiunque, senza l'espresso consenso scritto del Fornitore del servizio, di uno qualsiasi degli elementi che compongono il testo e il contenuto del sito www.cleanchimney.eu costituisce una violazione del diritto d'autore spettante al Fornitore del servizio e comporta responsabilità civile e penale.
3. Tutti i nomi commerciali, i nomi dei Prodotti, i nomi delle aziende e i loro loghi utilizzati sul sito internet del Negozio all'indirizzo www.cleanchimney.eu appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo. Essi possono essere marchi registrati. Tutti i materiali, le descrizioni e le foto presentati sul sito internet del Negozio all'indirizzo www.cleanchimney.eu sono utilizzati a scopo informativo.
§ 14
DISPOSIZIONI FINALI
1. I contratti conclusi tramite il Negozio sono soggetti alla legge applicabile in conformità con le norme dell'Unione Europea e – nella misura consentita – alle pertinenti norme della legge nazionale applicabile al contratto in questione.
2. In caso di incompatibilità di qualsiasi parte del Regolamento con le leggi vigenti, in luogo della disposizione contestata si applicano le pertinenti norme del diritto generalmente applicabile.
3. Eventuali controversie derivanti dai Contratti di Vendita tra il Venditore e il Consumatore saranno risolte in primo luogo in modo amichevole, anche mediante trattative o utilizzando i metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie dei consumatori previsti dal diritto dell'Unione Europea.
4. Qualora la risoluzione amichevole della controversia non sia possibile, la stessa sarà risolta dal tribunale competente in conformità con le leggi vigenti dell'Unione Europea e con le norme della legge nazionale applicabile al rapporto giuridico in questione, tenendo conto delle norme sulla giurisdizione in materia di consumatori.
5. Il Consumatore ha il diritto di avvalersi di metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie, anche tramite la piattaforma di risoluzione online delle controversie ODR disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il Consumatore può inoltre avvalersi dell'assistenza delle competenti istituzioni per la tutela dei consumatori nel proprio paese di residenza, in conformità con le leggi dell'Unione Europea.